ariadnadoccat.com

Les Stories Instagram sont un vrai succès. Ce sont des aperçus de la vie de différentes personnes à travers le monde et sont simples d'accès, faciles à digérer, et il y en a des millions. Toutes ces informations, et quand elles ne se chargent pas, c'est incroyablement frustrant. Les histoires sont la meilleure chose qui soit arrivée à Instagram depuis longtemps, et vous ne pouvez pas y accéder ?! Voici certaines choses que vous pouvez faire si les histoires Instagram ne se chargent pas et que le cercle tourne.

Le cercle tournant est l'écran de chargement. Lorsqu'Instagram ou votre téléphone fonctionne correctement, vous ne devriez jamais voir cet écran ou le voir moins d'une seconde. Parfois, les histoires peuvent prendre un peu de temps à charger, et dans ce cas, vous verrez le cercle plus longtemps.

Histoires Instagram

Les histoires Instagram sont devenues l'une des plus appréciées. Ce sont essentiellement de petits morceaux de médias sociaux que vous pouvez passer quelques minutes à regarder, puis passer à autre chose. Parfois, une histoire reste avec vous dans un sens émotionnel, mais après 24 heures, elle est partie et vous passez à la suivante. Les histoires nous permettent de profiter d'instantanés de la vie des gens, puis de passer rapidement à l'étape suivante.

Ces extraits ont incroyablement bien fonctionné sur Snapchat et fonctionnent tout aussi bien sur Instagram. Si les réseaux continuent d'évoluer comme ça, les réseaux sociaux seront avec nous encore un moment !

Que faire si les Stories Instagram ne se chargent pas

Habituellement, les histoires Instagram se chargent immédiatement. Vous le sélectionnez dans la barre en haut de l'application et il se charge. Pas de drame et pas d'attente. Il peut parfois y avoir des retards aux heures de pointe, que ce soit du côté Instagram ou de votre réseau, mais heureusement, cela est rare. Lorsque cela se produit, vous devrez effectuer un dépannage et mettre en œuvre des solutions pour revenir à la normale.

Passons en revue tout ce que vous pouvez faire pour réparer vos histoires Instagram.

Vérifiez votre réseau

L'une des causes les plus courantes des problèmes d'Instagram Stories est une mauvaise connexion Internet. Cela peut être dû à un signal wifi affaibli, à quelque chose qui se passe avec votre appareil ou à la zone du réseau. Voyons si nous pouvons réduire cela en tant que cause première.

Tout d'abord, fermez Instagram et ouvrez une autre application sur votre téléphone. Que ce soit Facebook, YouTube ou une autre application, essayez de lire une vidéo ou de faire défiler votre fil d'actualité. Si vous rencontrez des problèmes pour charger du contenu, le problème est probablement lié à votre appareil et pas seulement à Instagram. La vérification d'autres applications est le moyen le plus rapide de vérifier les problèmes de connectivité Internet.

Ensuite, vous pouvez également utiliser l'application SpeedTest d'Ookla pour tester vos vitesses Internet. Ouvrez l'application pour voir la vitesse de votre connexion Internet. L'exécution d'un test de vitesse est un peu plus précise que la vérification d'autres applications, car vous pouvez regarder le compteur de vitesse. Si vos problèmes Internet sont intermittents, l'application SpeedTest vous le montrera.

Si l'une de ces méthodes indique un problème de connexion, vous pouvez faire certaines choses pour le résoudre rapidement. Tout d'abord, si vous utilisez des données cellulaires, essayez de passer au WiFi (et vice versa). Ensuite, rechargez Instagram et appuyez sur l'histoire que vous essayez d'apprécier.

Si le WiFi n'est pas disponible, essayez d'éteindre votre téléphone et de le rallumer. Lorsque vous éteignez puis rallumez votre téléphone, il est obligé de se déconnecter et de se reconnecter à Internet.

Enfin, vous devrez peut-être réinitialiser votre connexion réseau. Les instructions varient selon que vous utilisez un appareil Android ou iOS.

Noter: Cela n'effacera aucune information importante sur votre téléphone.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Android

Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un appareil Android, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres sur votre appareil Android et appuyez sur Connexions.

   

2. Faites défiler vers le bas de ce menu et appuyez sur Plus de paramètres de connexion.

   

3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.

   

Après avoir effectué ces étapes, votre appareil redémarrera. Vous pouvez maintenant rouvrir Instagram et voir si le cercle tournant a disparu.

Comment réinitialiser les paramètres réseau sur iOS

Les utilisateurs iOS peuvent suivre ces étapes pour réinitialiser leurs paramètres réseau :

1. Ouvrez le Paramètres sur votre iPhone et appuyez sur Général.

   

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.

   

3. Appuyez sur Réinitialiser les réglages réseau.

   

Vous devrez saisir votre code de déverrouillage de l'écran. Ensuite, le téléphone redémarrera. Après avoir réinitialisé vos paramètres réseau, lancez Instagram et voyez si vos stories fonctionnent.

Redémarrer l'application

En supposant que vous n'ayez aucun problème de connexion, il est temps de vous concentrer sur l'application Instagram. La première étape logique consiste à redémarrer l'application. Cela va au-delà du passage à une autre application, car vous devrez fermer complètement l'application pour que tous les processus cessent de s'exécuter.

Selon le système d'exploitation que vous utilisez, vous devrez suivre un ensemble d'instructions différent.

Pour effectuer un redémarrage normal de l'application Instagram, les utilisateurs Android et iOS peuvent accéder à la fonction multitâche sur leur téléphone et faire glisser vers le haut pour fermer l'application. Après l'avoir fermé, rouvrez Instagram pour voir si le problème est résolu.

Les utilisateurs d'Android peuvent forcer la fermeture de l'application, tandis que les utilisateurs d'iOS peuvent effectuer la même tâche en fermant l'application normalement.

Si vous utilisez un appareil Android, procédez comme suit :

1. Ouvert Paramètres et applications sur votre téléphone.
2. Sélectionner Instagram et Forcer l'arrêt si l'option est disponible.

Si l'application se bloque et se bloque lors du chargement de l'histoire, l'option Forcer la fermeture peut ne pas être disponible. Il sera grisé si c'est le cas. Sinon, Forcez la fermeture, confirmez la commande et redémarrez Instagram et réessayez.

Maintenant, vous pouvez redémarrer l'application Instagram et tester la fonctionnalité Stories.

Redémarrez votre téléphone

Instagram Stories, le non chargement ne devrait pas être la faute de votre téléphone, mais comme cela ne prend que quelques secondes, cela vaut la peine d'essayer. Effectuez un redémarrage complet de votre téléphone, puis retestez l'histoire. S'il y avait un problème aléatoire avec votre téléphone, il devrait maintenant être résolu.

Vider le cache de l'application

Encore une fois, vider le cache de l'application Instagram ne devrait pas faire de différence dans le chargement des histoires ; C'est un test non destructif, il vaut donc la peine d'essayer. L'iPhone n'a pas d'option "Effacer le cache", mais il a la fonction "Décharger l'application" qui vide toutes les données inutiles de l'application. Voici comment procéder sur chaque modèle :

Sur Android :

1. Ouvrir les paramètres et les applications
2. Sélectionnez Instagram sur votre appareil.
3. Sélectionnez Stockage.
4. Sélectionnez Effacer les données et Effacer le cache.

Sur iPhone

1. Ouvrez les paramètres et appuyez sur « Général » et « Stockage iPhone »
2. Localisez et appuyez sur « Instagram »
3. Appuyez sur « Décharger l'application »

Mettre à jour ou réinstaller Instagram

Il est également peu probable qu'une version obsolète de l'application empêche le chargement des histoires, mais cela vaut la peine de vérifier. Essayez de mettre à jour l'application dans le Play Store ou l'Apple Store. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours désinstaller et réinstaller l'application.

Sur Android :

1. Ouvrir les paramètres et les applications
2. Sélectionnez Instagram sur votre appareil.
3. Sélectionnez Désinstaller.
4. Ouvrez Google Play et installez une nouvelle copie d'Instagram.

Sur iPhone :

1. Ouvrez Paramètres et Général.
2. Sélectionnez Stockage iPhone et sélectionnez Instagram.
3. Sélectionnez Supprimer l'application et confirmez votre choix.
4. Chargez l'App Store, téléchargez et installez une nouvelle copie.

Vérifiez la date et l'heure de votre téléphone

Cela peut sembler un peu étrange, mais cela peut être la raison pour laquelle vous rencontrez beaucoup de problèmes. Votre date et heure devraient se mettre à jour automatiquement, mais parfois nous les modifions, ou un problème système fait que la fonction affiche la mauvaise heure.

Que vous utilisiez un iPhone ou un appareil Android, vérifiez vos paramètres de date et d'heure pour résoudre le problème.

Sur Android :

1. Ouvrez les paramètres et appuyez sur « Gestion générale » - Ces instructions peuvent varier en fonction du fabricant. Vous pouvez donc utiliser l'icône de recherche et saisir « Date et heure » ​​pour accéder directement au paramètre.
2. Appuyez sur « Date et heure », puis réinitialisez sur Automatique ou mettez à jour votre fuseau horaire.

Sur iPhone :

1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Général.
2. Appuyez sur Date et heure.
3. Réglez sur Automatique ou mettez à jour un fuseau horaire que vous préférez.

Questions fréquemment posées

Voici quelques réponses supplémentaires à vos questions les plus fréquemment posées sur Instagram.

Instagram a-t-il un support technique ?

Vous avez peut-être suivi les étapes de dépannage ci-dessus et vous rencontrez toujours des problèmes avec les histoires Instagram, ou vous avez un problème spécifique à l'utilisateur. Malheureusement, Instagram n'a pas d'équipe de support client à appeler en cas de problème.

Cependant, vous pouvez utiliser la fonction « Aide » intégrée à l'application pour signaler un problème. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir l'application et de vous rendre dans Paramètres. À partir de là, appuyez sur Aide, puis sur Signaler un problème. Suivez les invites à l'écran pour remplir un rapport, et Instagram vous enverra un e-mail avec des étapes de dépannage supplémentaires ou une résolution.

J'ai tout essayé et mes Stories ne se téléchargent toujours pas. Ce qui se passe?

Le problème du cercle tournant d'Instagram Stories est un problème bien connu pour de nombreux aficionados d'Instagram. Si vous avez signalé le problème et suivi toutes nos techniques ci-dessus, il n'y a qu'une dernière option : attendez. Malheureusement, ce n'est pas le conseil le plus rassurant, mais Instagram pourrait avoir un problème à l'échelle du système vous empêchant d'aller de l'avant.

Les étapes ci-dessus ont couvert à peu près tout ce que vous pouvez contrôler ; maintenant, il est temps pour les développeurs d'Instagram de résoudre le problème. Heureusement, il existe une dernière ressource que vous pouvez utiliser pour voir si quelqu'un d'autre a le même problème. Utilisez le site Web DownDetector pour rechercher tout problème connu avec Instagram.

Connaissez-vous d'autres méthodes pour y remédier ? Dites-nous ci-dessous si vous le faites!