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Grubhub est un service de livraison pratique, mais comme toute autre application, il a ses défauts. L'un des problèmes majeurs est la portée limitée des FAQ sur la page d'assistance de Grubhub - par exemple, il n'y a presque aucune information sur la façon de désactiver son compte. Si vous souhaitez quitter Grubhub en tant que client ou en tant que chauffeur mais que vous ne savez pas comment le faire, nous sommes là pour vous aider.

Dans ce guide, nous expliquerons comment supprimer votre compte Grubhub et comment annuler votre adhésion. De plus, nous vous expliquerons comment réactiver le compte d'un conducteur, pourquoi votre commande a été annulée et comment supprimer un avis que vous avez laissé.

Comment supprimer votre compte Grubhub ?

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Grubhub et toutes les informations associées, suivez les instructions ci-dessous :

1. Rendez-vous sur le site Web de Grubhub et connectez-vous à votre compte. Cela ne peut pas être fait via l'application mobile.
2. Accédez à la page de suppression des données.

   

3. Cliquez sur « Envoyer la demande ».

   

4. Sélectionnez « Supprimer » pour demander la suppression de vos informations personnelles de Grubhub.

   

5. Attendez un e-mail de confirmation.

Remarque : la suppression du compte Grubhub est irréversible.

Comment supprimer votre compte Grubhub ?

Vous pouvez supprimer votre compte Grubhub en quelques étapes seulement, mais vous devez garder à l'esprit que c'est irréversible. Si vous souhaitez toujours aller de l'avant, suivez les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous sur le site Web de Grubhub et connectez-vous à votre compte. Cela ne peut pas être fait via l'application mobile.
2. Accédez à la page de suppression des données.

   

3. Cliquez sur « Envoyer la demande ».

   

4. Sélectionnez « Supprimer » pour demander la suppression de vos informations personnelles de Grubhub.

   

5. Attendez un e-mail de confirmation.

Comment fermer votre compte Grubhub ?

Si vous ne souhaitez pas supprimer définitivement votre compte mais souhaitez faire une pause et annuler votre adhésion, suivez les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez Grubhub dans votre navigateur et connectez-vous.
2. Cliquez sur le bouton « Bonjour, [Votre nom] !" bouton dans le coin supérieur droit de votre écran.

   

3. Sélectionnez l'option "Grubhub +" dans le menu déroulant.

   

4. Cliquez sur « Annuler l'adhésion ».
5. Sélectionnez l'option « Continuer l'annulation ».

Pour fermer votre compte Grubhub dans l'application mobile, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l'application mobile Grubhub et connectez-vous.

   

2. Appuyez sur « Compte » en bas de votre écran.

   

3. Sélectionnez l'option "Grubhub +" dans le menu déroulant.

   

4. Appuyez sur « Annuler l'adhésion ».
5. Sélectionnez l'option « Continuer l'annulation ».

Comment supprimer votre compte de pilote Grubhub ?

Supprimer un compte de pilote Grubhub n'est pas aussi simple qu'un compte client - vous devez contacter l'équipe d'assistance. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :

1. Visitez la page de support des pilotes Grubhub.
2. Sous « Envoyer une demande », sélectionnez « Formulaire de demande de partenaire de livraison ».
3. Remplissez le formulaire et demandez la désactivation de votre compte chauffeur.
4. Restez en contact avec un membre de l'équipe d'assistance pour traiter votre demande.

En option, vous pouvez envoyer un e-mail au support client Grubhub pour demander la suppression de votre compte de conducteur. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au compte de messagerie lié au compte de votre pilote Grubhub.
2. Écrivez un e-mail à [email protected] expliquant que vous souhaitez supprimer le compte d'un conducteur. Incluez tous les détails que vous jugez nécessaires.
3. Restez en contact avec un membre de l'équipe d'assistance pour traiter votre demande.

Remarque : vous ne pouvez pas supprimer le compte d'un conducteur sans contacter directement l'assistance Grubhub. Cependant, votre compte sera automatiquement désactivé après quatre mois de non-utilisation.

Comment supprimer un ancien compte Grubhub ?

Parfois, la suppression d'un ancien compte n'est pas si simple. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez essayer de supprimer vos données en contactant le service client :

1. Connectez-vous au compte de messagerie lié à votre compte Grubhub.
2. Écrivez un e-mail à [email protected] expliquant que vous souhaitez supprimer un ancien compte. Incluez tous les détails que vous jugez nécessaires.
3. Dans la ligne d'objet, mentionnez « Ancienne demande de suppression de compte » ou similaire.
4. Restez en contact avec l'équipe d'assistance pour résoudre votre demande.

En option, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et supprimer votre compte vous-même en suivant les étapes ci-dessous :

1. Visitez la page de réinitialisation du mot de passe sur le site Web de Grubhub.
2. Entrez l'adresse e-mail liée à votre compte Grubhub.
3. Connectez-vous à votre messagerie et suivez le lien envoyé par Grubhub pour réinitialiser votre mot de passe.
4. Connectez-vous à votre compte Grubhub et accédez à la page de suppression des données.
5. Cliquez sur « Envoyer la demande ».

   

6. Sélectionnez « Supprimer » pour demander la suppression de vos informations personnelles de Grubhub.

   

7. Attendez un e-mail de confirmation.

Si vous avez perdu un être cher et que vous devez annuler son compte Grubhub, vous pouvez également le faire en contactant le service client. Voici ce que vous devez faire :

1. Écrivez un e-mail à [email protected] expliquant que vous souhaitez supprimer le compte d'une personne décédée.
2. En option, utilisez le support de chat en ligne sur le site Web de Grubhub.
3. Inclure toute documentation qui peut prouver la situation.
4. Restez en contact avec le support client pour supprimer le compte.

Questions fréquemment posées

Lisez cette section pour en savoir plus sur votre compte Grubhub, vos avis et vos commandes.

Comment réactiver mon compte Grubhub ?

La suppression de compte est irréversible sur Grubhub – vous devrez en créer un nouveau. Cependant, si vous avez travaillé comme pilote pour Grubhub et que votre compte a été désactivé, vous pouvez le réactiver en suivant les étapes ci-dessous : u003cbru003e1. Visitez le Grubhub u003ca rel=u0022noreferrer noopeneru0022 href=u0022//driver-support.grubhub.com/hc/en-us/requests/newu0022 target=u0022_blanku0022u003edriver support pageu003c/au003e.u003cbru003e2. Sous "Soumettre une demande", sélectionnez "Formulaire de demande de partenaire de livraison".u003cbru003eu003cimg class=u0022wp-image-245897u0022 style=u0022width: 550px;u0022 src=u0022//www.alphr.com/wp-content/uploads/2021/03 /Capture d'écran_6-94.pngu0022 alt=u0022u0022u003eu003cbru003e3. Remplir le formulaire. Entrez votre adresse e-mail et le sujet, en ajoutant tous les détails et documents nécessaires.u003cbru003e4. Sous "Sélectionnez un sujet", choisissez "Je suis un partenaire de livraison Grubhub", puis "Réactiver mon compte".u003cbru003e5. Cliquez sur « Soumettre » au bas de la page.u003cbru003e6. Attendez qu'un membre de l'équipe d'assistance vous contacte.u003cbru003eRemarque : Si vous possédez toujours une carte de conducteur Grubhub, vous devez en joindre une copie et votre assurance automobile.u003cbru003eu003cimg class=u0022wp-image-205910u0022 style=u0022width : 900pxu0022 src=u0022//www.techjunkie.com/wp-content/uploads/2021/03/Grubhub-Request.jpgu0022 alt=u0022Grubhub Requestu0022u003e

Puis-je supprimer un avis sur Grubhub ?

Assez drôle, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer un avis que vous avez laissé via Grubhub. Seuls les restaurants eux-mêmes peuvent signaler un avis et demander sa suppression. Ainsi, le mieux que vous puissiez faire est de contacter le restaurant et de lui demander de faire appel de votre avis. La meilleure façon de le faire est par e-mail - de cette façon, le restaurant peut joindre une preuve de votre demande lorsque vous contactez le support Grubhub. N'oubliez pas de mentionner le nom sur l'avis et la date de livraison.

Pourquoi Grubhub annule-t-il les commandes ?

Votre commande Grubhub peut être annulée pour de nombreuses raisons. Le plus souvent, le problème réside dans le restaurant plutôt que dans le service de livraison. Peut-être que ce que vous avez commandé est en rupture de stock ou que le restaurant connaît un volume élevé de commandes. Parfois, l'annulation peut se produire en raison de problèmes techniques.

Sélectionnez la meilleure option de communication

J'espère qu'avec l'aide de notre guide, vous avez réussi à annuler votre compte Grubhub. Comme vous pouvez le constater, la désactivation d'un compte client est nettement plus simple que la suppression d'un compte conducteur. Heureusement, le support de Grubhub est généralement utile et rapide à répondre. Si vous êtes chauffeur, contactez directement les membres de l'équipe Grubhub en utilisant le formulaire de demande pour toute question relative à votre routine de travail. Et en tant que client, utilisez l'option de chat en ligne rapide pour les requêtes mineures et envoyez un e-mail au support pour résoudre les problèmes majeurs.

Que pensez-vous de l'impossibilité de supprimer et de modifier vos propres avis sur Grubhub ? Partagez vos opinions dans la section commentaires ci-dessous.