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En tant que service multimédia par contournement (OTT), Hulu vous permet de regarder la télévision en direct sans avoir à souscrire à un abonnement au câble ou au satellite. Il possède également une bibliothèque de milliers de films et d'émissions de télévision, bien que son offre de télévision en direct ait énormément séduit les consommateurs à la recherche d'autres moyens de regarder la télévision.

Cependant, les consommateurs Hulu se plaignent souvent que la qualité de l'image en souffre lorsqu'ils regardent la télévision en direct, ce qui n'est pas tout à fait inattendu. Les services OTT comme Hulu Live s'adaptent en fonction des vitesses Internet dont ils disposent. Donc, si vous deviez obtenir une connexion Hulu Live avec une connexion Internet moins qu'optimale, il y a de fortes chances que la qualité de l'image en souffre.

Problèmes Hulu Live les plus courants

Certains des problèmes les plus courants auxquels sont confrontés les utilisateurs de Hulu Live sont qu'une chaîne de télévision particulière se bloque au milieu d'un programme ou se met en mémoire tampon pendant un certain temps avant de reprendre le flux. Comme mentionné déjà, ces problèmes sont souvent causés par des erreurs de connexion.

Hulu lui-même reconnaît que certains de ces problèmes peuvent survenir. Une fois que nous nous sommes assurés que notre connexion Internet n'est pas un problème, nous allons essayer d'autres correctifs recommandés par les créateurs d'applications.

Comment vérifier la vitesse d'Internet

Vérifier la vitesse de votre connexion Internet est facile. Hulu vous recommande d'avoir des vitesses de téléchargement d'au moins 8,0 Mbps pour regarder la télévision en direct sur sa plate-forme, tandis que cette vitesse passe à 16,0 Mbps si vous souhaitez diffuser du contenu en 4K.

Il existe de nombreuses ressources en ligne pour vérifier votre vitesse Internet en ligne. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, Speedtest by Ookla est une excellente ressource gratuite pour savoir si votre vitesse Internet est au niveau requis.

Si vous utilisez un appareil Android, vous pouvez télécharger Speedtest depuis le Google Play Store. Il est également disponible sur l'App Store pour les appareils iOS.

Autres diagnostics

Une fois que vous avez établi que votre connexion Internet n'est pas le problème, examinons quelques-uns des autres problèmes auxquels vous pourriez être confronté. Si l'application Hulu Live se bloque ou ne parvient pas à se mettre en mémoire tampon, l'une des premières choses à faire est de redémarrer l'application.

Pour ce faire, quittez Hulu et toutes les autres applications exécutées en arrière-plan. Si possible, redémarrez également votre appareil, puis réessayez d'ouvrir Hulu. Il est probable que cette procédure simple résoudra votre problème ou que vous deviez effectuer un cycle d'alimentation.

Exécution d'un cycle d'alimentation

Pour effectuer un cycle d'alimentation, fermez votre application Hulu, l'appareil sur lequel elle s'exécute et même le modem ou le routeur que vous utilisez pour votre connexion Internet. Donnez quelques minutes à ces appareils, en particulier le routeur ou le modem, et essayez à nouveau de redémarrer Hulu sur votre appareil.

Dans la plupart des scénarios, un cycle d'alimentation fait l'affaire. Si votre application Hulu Live ne fonctionne toujours pas comme prévu, d'autres problèmes peuvent survenir.

Vérification des mises à jour des applications et du système

Il y a de fortes chances que vous n'ayez pas réussi à mettre à jour votre application. Ou que votre système n'a pas été mis à jour depuis un certain temps. Si vous n'êtes pas sûr des mises à jour de votre application, nous vous recommandons de consulter le site Web officiel de Hulu. Cliquez ici, puis recherchez les mises à jour Hulu en fonction de l'appareil que vous utilisez.

Les utilisateurs de Roku sont également souvent confrontés à ce problème. Nous leur recommandons donc de vérifier méticuleusement toutes les mises à jour.

Vérifiez également les mises à jour du système pendant que vous y êtes. Parfois, les applications ne fonctionneront pas de manière optimale si votre logiciel d'exploitation est obsolète.

Vider le cache et les données

Parfois, le cache et les données remplis peuvent entraver la capacité des applications à fonctionner correctement. Vous devez vider votre cache et vos données régulièrement. Au cas où vous ne l'auriez pas fait depuis un certain temps, nous ne pourrions pas le recommander plus fortement.

Pour nettoyer votre cache et vos données Hulu, lancez votre appareil et accédez à Paramètres. Ensuite aller à Applications et sélectionnez l'application Hulu. Soit dans le panneau de l'application Hulu, soit sous une autre sous-catégorie appelée Espace de rangement, vous trouverez les options pour Vider le cache et Effacer les données.

Pour les appareils Apple, il n'y a aucun moyen d'effacer directement le cache et les données. Vous devrez d'abord désinstaller l'application Hulu de votre appareil Apple, puis la réinstaller.

Si vous utilisez un navigateur Web pour Hulu, effacez le cache et les données sous l'option Paramètres de votre navigateur Internet.

Profitez de Hulu !

Nous espérons que cet article vous a aidé à identifier le problème avec votre application Hulu. Faites-nous savoir si vous avez pu diagnostiquer le problème et le résoudre.

Bonne boulimie !