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Comment retrouver votre adresse e-mail si vous la perdez ou si vous ne vous en souvenez plus ? Comment récupérer votre compte si vous ne vous souvenez plus de votre adresse e-mail ? Bien que cela puisse sembler improbable, cela arrive plus souvent que vous ne le pensez.

En tant que technicien informatique dans mon autre travail, je vois tout le temps des utilisateurs qui ne se souviennent pas de leur adresse e-mail complète. Parfois, ce sont de nouveaux débutants ou de nouveaux comptes. Parfois, c'est quelqu'un qui s'est récemment marié et qui vient de changer de nom et parfois les gens oublient tout simplement. Bien que surprenant pour certains, si vous pensez au nombre d'adresses e-mail, de mots de passe et de connexions que nous jonglons chaque jour, oublier l'un d'entre eux n'est pas si inhabituel.

Votre principal défi si vous oubliez votre adresse e-mail est d'identifier votre compte. Comme de nombreux comptes utiliseront l'adresse e-mail comme identifiant principal, si c'est la chose dont vous ne vous souvenez pas, vous allez trouver cela plus difficile que vous ne le pourriez autrement.

Il existe deux mesures préventives que vous pouvez utiliser pour empêcher que cela ne se produise. L'une consiste à toujours définir un e-mail de récupération lorsque vous configurez un nouveau compte et l'autre consiste à utiliser un gestionnaire de mots de passe. Les deux vous aideront si vous oubliez votre adresse e-mail.

E-mail de secours

Il y a une chose que vous pouvez faire avant d'oublier votre adresse e-mail et c'est de définir une sauvegarde. Généralement appelée adresse de récupération, il s'agit d'une option sur la plupart des fournisseurs de messagerie et des comptes en ligne. Il vous permet de fournir votre adresse e-mail principale en tant que connexion, mais également une adresse e-mail de secours au cas où quelque chose se produirait. Ceci est principalement en cas de piratage, mais sert également de rappel si vous oubliez votre identifiant principal.

Vous pouvez ensuite essayer de vous connecter à votre e-mail, remplir la partie « connexion perdue », demander qu'un lien de connexion soit envoyé à votre e-mail de sauvegarde et vous devriez pouvoir récupérer votre adresse e-mail principale à partir de là.

Gestionnaire de mots de passe

Les gestionnaires de mots de passe ne se souviennent pas seulement des mots de passe, mais des adresses e-mail, des détails de compte en ligne, des formulaires en ligne et bien plus encore. Si vous en utilisez un chaque fois que vous vous connectez à quelque chose en ligne, vous ne devriez jamais perdre votre adresse e-mail. Vous pouvez l'oublier, mais votre gestionnaire de mots de passe en aura toujours une trace.

Récupérer votre adresse e-mail si vous la perdez ou ne vous en souvenez plus

Si vous n'avez accès à aucune de ces mesures préventives et que vous avez besoin d'accéder au courrier électronique sans l'adresse électronique, vos options sont limitées. La sécurité des e-mails est primordiale et les fournisseurs mettent tout en œuvre pour protéger vos comptes. Vous avez encore des options cependant.

Vérifiez l'historique de votre navigateur

Si vous êtes sur l'ordinateur sur lequel vous vous êtes connecté pour la dernière fois à votre compte en utilisant l'e-mail que vous avez oublié, jetez un œil à l'historique de votre navigateur pour voir si vous pouvez trouver la page Boîte de réception. Vous serez probablement invité à vous reconnecter, mais dans certains cas, plutôt que de demander la connexion complète, il vous demandera le mot de passe.

Si vous avez de la chance, vous devriez voir quelque chose comme « La session a expiré, veuillez saisir à nouveau le mot de passe pour [email protected] ». Outlook est-ce que cela m'est déjà arrivé. Votre adresse e-mail est au premier plan.

Utiliser la page de connexion

Chaque fournisseur de messagerie aura une page de connexion où vous pourrez demander à récupérer votre compte. Il demandera généralement l'adresse e-mail, mais aura souvent la possibilité de sélectionner un numéro de téléphone à la place. Tant que vous avez configuré un numéro de téléphone, vous pouvez l'utiliser.

Google le fait, Outlook le fait, Facebook le fait, Twitter le fait et de nombreux autres fournisseurs en ligne le font aussi.

Lorsque vous accédez à la page de connexion de l'un d'entre eux, vous verrez une invite pour entrer votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et peut-être une autre option également. Outlook par exemple vous permet de vous connecter en utilisant votre nom d'utilisateur Skype. Si vous oubliez votre adresse e-mail, c'est ainsi que vous pouvez toujours accéder à votre compte.

Contacter le service client

Votre seule autre option si vous ne vous souvenez pas d'un nom d'utilisateur ou si vous avez associé un numéro de téléphone est de contacter le fournisseur. Cela pourrait prendre un certain temps et sera une expérience frustrante, mais c'est votre seule option.

La plupart des fournisseurs de messagerie utiliseront des robots en première ligne dans le chat Web. Après cela, vous serez probablement envoyé vers un opérateur pour lequel l'anglais est une langue seconde et même s'il souhaite vous aider et être des gens adorables, la communication est un défi. Cependant, c'est généralement votre seule option à partir d'ici.

La prévention est vraiment la clé. Si vous ne trouvez pas votre adresse e-mail ou si vous la perdez ou ne vous en souvenez plus, vos options sont limitées pour maintenir la sécurité du compte. Bien que cela puisse être frustrant pour vous, ces procédures de sécurité sont là pour vous aider à protéger votre compte.

Il est beaucoup plus logique d'associer un numéro de téléphone, de définir un e-mail de récupération et d'utiliser à l'avance un gestionnaire de mots de passe. De cette façon, peu importe le nombre de choses que vous oubliez, il y a toujours un moyen d'obtenir ce dont vous avez besoin.