ariadnadoccat.com

Si vos appareils Amazon Echo Dot commencent à se comporter bizarrement, ne vous inquiétez pas. Tu n'as rien a craindre. Une simple réinitialisation d'usine ramènera l'Echo Dot à son ancienne gloire. Le faire, cependant, peut ne pas être si simple.

Pour vous aider, voici comment effectuer la réinitialisation d'usine sur votre appareil Amazon Echo Dot.

Réinitialisation d'usine à l'aide de l'application Alexa

L'ensemble de l'interface Echo Dot est l'application Alexa. Cette application est installée sur votre téléphone/tablette et est utilisée pour émettre des commandes et naviguer sur l'appareil. Le moyen le plus simple de réinitialiser votre Amazon Echo Dot en usine serait d'exécuter l'application Alexa sur votre téléphone/tablette. Ensuite, accédez à Appareils, suivi de l'entrée Echo & Alexa.

Maintenant, dans la liste des haut-parleurs, sélectionnez celui que vous souhaitez réinitialiser. Dans le menu suivant, accédez à Factory Reset et appuyez sur cette option. Confirmez que vous souhaitez effectuer la réinitialisation d'usine et l'appareil doit redémarrer.

Utiliser les boutons

Dans certains cas, une erreur peut vous empêcher de communiquer avec votre appareil Echo Dot. Vous ne pourrez pas utiliser l'application Alexa pour effectuer une réinitialisation d'usine dans ce cas. Heureusement, les appareils Echo peuvent réinitialiser les paramètres d'usine à l'aide des boutons de l'appareil lui-même. Amazon Echo Dot ne fait pas exception ici.

Le modèle de réinitialisation, cependant, dépend de la génération de votre appareil Dot. Nous examinerons chaque point afin que vous puissiez effectuer la réinitialisation facilement.

L'Echo Dot de première génération a un bouton de réinitialisation. À l'aide d'un trombone, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant 5 secondes. La lumière s'éteindra puis se rallumera si vous l'avez fait correctement.

L'Echo Dot de deuxième génération vous oblige à appuyer simultanément sur les boutons de réduction du volume et de désactivation du microphone. Vous devez le faire pendant environ 20 secondes. Relâchez lorsque l'anneau lumineux commence à briller en orange.

Les appareils Echo Dot de troisième génération vous obligent à appuyer sur le bouton Action et à le maintenir enfoncé. Faites cela pendant environ 25 secondes et l'appareil devrait être réinitialisé aux paramètres d'usine.

Avant de réinitialiser

Bien que la réinitialisation d'usine soit un moyen infaillible de s'assurer que votre problème est résolu (à moins que l'appareil ne réponde complètement), il supprimera tous les paramètres personnalisés que vous avez définis au fil du temps.

Bien que la configuration à nouveau ne soit pas si compliquée, vous pouvez essayer de redémarrer l'appareil régulièrement avant d'effectuer la réinitialisation d'usine.

Par exemple, si l'appareil ne répond tout simplement pas, vous n'avez pas besoin de maintenir les boutons enfoncés et de passer immédiatement aux paramètres d'usine. Peut-être que tout ce que vous avez à faire est de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, d'attendre quelques secondes et de le rebrancher.

Si cela ne résout pas le problème, débranchez-le, laissez-le pendant quelques heures et réessayez. Si cela ne fonctionne pas non plus, procédez à la réinitialisation d'usine.

Et si ça ne marche pas ?

Il y a une chance que la réinitialisation d'usine n'aide pas. C'est peut-être une erreur interne qui nécessite l'attention d'un expert. Dans tous les cas, reportez-vous au site officiel d'Amazon et contactez le support technique. Ils vous guideront tout au long du processus. Assurez-vous de mentionner que vous avez essayé de débrancher l'appareil de la source d'alimentation, ainsi que d'effectuer la réinitialisation d'usine.

Dans tous les cas, une fois le problème résolu, ne vous attendez pas à ce que vos paramètres personnels restent. Vous allez probablement devoir personnaliser les choses à partir de zéro.

Après la réinitialisation

Que vous ayez réussi à réinitialiser les paramètres d'usine par vous-même ou avec l'aide d'un employé d'Amazon, vous devrez activer votre Amazon Echo Dot comme vous l'avez fait le jour de son arrivée chez vous. Cela signifie vous inscrire à un compte Amazon et modifier à nouveau les paramètres.

Désinscription

Si la raison de la réinitialisation d'usine est que vous vous en débarrassez, vous devrez désinscrire l'appareil de votre application Alexa. Pour ce faire, ouvrez l'application Alexa sur votre téléphone ou votre tablette et accédez à Paramètres. Ensuite, trouvez Réglages de l'appareil, sélectionnez l'appareil Echo Dot que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Se désinscrire. Confirmez si vous y êtes invité.

Cela supprimera efficacement le Dot de votre compte, lui permettant d'être enregistré sur un autre compte Amazon. Tant que vous n'aurez pas effectué le processus de désinscription, vous ne pourrez pas enregistrer l'appareil sur un autre compte Amazon.

Dépannage du point d'écho

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre point ou si les lumières ne s'éteignent pas, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage simples avant d'effectuer la réinitialisation d'usine. Les problèmes et correctifs courants d'Echo Dot sont :

Connectivité Bluetooth ou wifi

• Tout d'abord, demandez à Alexa une mise à jour logicielle. Effectuer une mise à jour peut résoudre tous les problèmes de connexion.
• Deuxièmement, éloignez votre appareil des micro-ondes, des babyphones ou des appareils sans fil.
• Troisièmement, effectuez la réinitialisation d'usine

Essayez également différentes options wifi pour voir si l'erreur se corrige d'elle-même.

La lumière verte ou jaune ne s'éteint pas

• Le voyant vert signifie que vous avez un appel entrant s'il est bloqué, essayez de dire "Alexa, raccrochez l'appel". Si cela ne fonctionne pas, éteignez le point et rallumez-le.
• Le voyant jaune signifie que vous avez des notifications en attente. Fermez-les en demandant à Alexa de vous indiquer vos notifications. Si cela ne fonctionne pas, éteignez et rallumez l'appareil.

Ce sont les problèmes les plus courants, mais vous pouvez également avoir des problèmes avec Alexa pour vous comprendre. Que ce soit votre accent ou qu'il y ait trop de bruit, elle est assez réactive et précise pour la plupart des gens. Si vous craignez qu'Alexa soit cassé, essayez de demander quelque chose de simple comme « Alexa, pouvez-vous m'entendre ? » Si elle répond, vous pourriez avoir un autre problème. Si le problème persiste, essayez certainement une réinitialisation d'usine et réinitialisez Alexa.

Exécution de la réinitialisation d'usine sur Amazon Echo Dot

Avant d'effectuer la réinitialisation d'usine, pensez à essayer de redémarrer l'appareil en le débranchant de la source d'alimentation. Si vous rencontrez des problèmes pour effectuer la réinitialisation d'usine, n'hésitez pas à contacter le support d'Amazon.

L'Echo Dot peut faire tellement de choses qu'il n'est pas étonnant que vous vouliez qu'il fonctionne correctement dès que possible. Une réinitialisation d'usine, bien que n'étant pas quelque chose que tout le monde aime faire, est susceptible de résoudre tous les problèmes que votre Dot rencontre.